Unique réseau qui recense « les Meilleures Entreprises de France » selon le retour d’expérience contrôlé de leurs clients.

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Membre : MPE L'ATELIER DU FEU

Adresse : 35 Rue Eiffel 25300 Pontarlier

Informations et suggestions		9.3/10
Réactivité de la société		9.3/10
Propreté de l’installation		9.5/10
Tenue des engagements		9.5/10
Rapport qualité / prix.		9.3/10
Clients qui vous recommandent		9.7/10

Derniers avis

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Installation d'un poêle à granulés CS THERMOS à MAICHE

Satisfait équipe très professionnelle

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Installation d'un poêle à bois Jotul à Montferrand le château

Bonne entreprise

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Dépannage sur un poêle hydraulique CS THERMOS à JOUGNE

Entreprise très sérieuse qui vend et réalise des prestations de qualité. Travail professionnel propre et qui vous dépanne très rapidement si besoin. Bonne connaissance de leurs produits. La satisfaction du client est leur priorité. Le gérant est un pro, très gentil et super aimable. Je recommande vivement .

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Installation d'un poêle JOTUL à ORNANS

Entreprise à fuir, prête à tout lors de la vente!!Ensuite une fois la pose réalisée, c’est très compliqué lorsque vous avez une réclamation à faire… grosse déception sur la qualité du service fourni. Pas professionnel du tout, pour un poêle à 7900€, on s’attend quand même à une pose irréprochable et à un SAV de qualité en cas de réclamation. L’entreprise ignore nos demandes d’interventions depuis le 19/09, elle ne s’est même pas déplacée pour constater la mauvaise pose du couvercle de rehausse, qu’il nous est impossible de bouger sans l’intervention du technicien au risque de tordre le conduit d’évacuation des fumées… Aujourd’hui, après mise en demeure d’intervenir, 0 contact, 0 réparation.

Réponse de l'adhérent

Bonjour, Suite à votre recommandé reçu le 15/11/2023, le gérant vous a contacté et vous a laissé un message vocal, nous avons également envoyé un mail à vous et votre conjoint le 21/11/2023 resté sans réponse. Vous vous plaignez du montant de la facture mais je vous rappelle que depuis Août celle-ci n'est toujours pas soldée (c'est d'ailleurs après la relance que vos doléances sont apparues). Vous nous avez demandé un SAV, nous avons vu vos photos et avons fait le nécessaire auprès du fabriquant. Nous avons obtenu la même réponse que celle donnée lors de vos premiers appels. Le décalage de la partie supérieure vient de la conception du poêle et non de notre travail.

• Réponse publiée : 23/11/2023

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Installation d'un poêle à granulés DIELLE à BULLE

Très bonne prestation.Je recommande

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Installation d'un poêle à bois DIELLE à GUYANS VENNES

satisfait de la prestation, aussi bien pour les conseils dans le choix du poele , que pour l'installation. Les délais annoncés ont été respectés. Trés bon accueil dans les locaux au moment des recherches, commercial efficace, et équipe d'installation au top, et sympathique. Travail soigné et propre, bravo

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Ramonage conduit bois sur BANNANS

Travail propre, équipe très respectueuse du logement et polis.

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Installation d'un poêle à bois en pierre ollaire WEKOS modèle AURINA AUX FOURGS

Très professionnel excellente équipe

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Installation d'un conduit d'évacuation de fumées à DOUBS

Travail bien fait et bien expliqué

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Installation d'un poêle à bois GODIN à LA RIVIERE DRUGEON

Installation nickel

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Installation d'un poêle Jøtul F100 Eco Se LL à VILLERS LE LAC

Tout est parfait

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10/10

Installation d'un poêle à granulés CS THERMOS modèle Arianna à SAINTE COLOMBE

Nous sommes satisfaits de l’installation de notre poêle

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Installation d'un poêle à bois Jøtul à MOUTHE

Excellent travail rien à redire au top

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Installation d'un poêle DIELLE à PONTARLIER

Très bons conseils, installation parfaitement réalisée.

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Fourniture et pose d'un poêle à bois Jøtul à FRAROZ

Dans la globalité très contente de cette entreprise et des différents membres des équipes à l œuvre de l accueil à l installation et du SAV Merci

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Installation d'un conduit complet à CHAUX DES CROTENAY

Prestation de qualité, le rendu final nous convient tout à fait, installation fonctionnelle.

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Installation d'un poêle à granulés CS THERMOS à MONT DE LAVAL

Très bonne entreprise, très satisfait, déjà mon 3ème poêle à granulés commandé chez eux, je ne changerais pas pour aller voir ailleurs.

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Installation d'un poêle JOTUL à HOUTAUD

Très satisfait. Je recommande

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9.7/10

Installation d'un poêle à granulés CS THERMOS à PONTARLIER

Bonne prestation, personnels sympathiques et professionnels

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Installation d'un poêle à granulés CS THERMOS modèle GARDA à NOEL CERNEUX

Grand professionnel. Entreprise à recommander.

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Installation d'un poêle mixte bois et granulés DIELLE à BOUCLANS

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Installation d'un poêle à granulés CS THERMOS modèle SIRMIONE à LA LONGEVILLE

Très satisfaite du résultat final. Équipe très professionnelle et sympathique.

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Entretien et ramonage d'un poêle à granulés CS THERMOS à DOUBS

Équipe sympa dynamique et à l'écoute J'ai même eu le droit à une petite formation pur mieux utiliser mon poil

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9.5/10

Installation d'un poêle à bois avec four THERMOROSSI à ETERNOZ

Super contente et satisfaite, cc est super. Merci

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Installation poêle mixte sur la commune de La Longeville

Rien à signaler

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Fourniture et pose d'une cuisinière à bois THERMOROSSI à VUILLECIN

Du premier contact pour information sur une cuisinière ,jusqu'à la pose de cette cuisinière ,je suis entièrement satisfait de cette entreprise et de ses différents intervenants : qualité de l'accueil ,écoute et réponse aux questions ,respect des délais ,parfaite mise en place du produit et état des lieux laisser très propre après l'installation .

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Fourniture et pose d'un poêle à granulés à GILLEY

Travail très propre et efficace

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Fourniture et pose d'un poêle à bois HASE à bois

équipe très professionnelle et très bon rapport

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Fourniture et pose d'un poêle à granulés CS THERMOS à CHAMPAGNOLE

Conforme au devis. Installateurs super

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Fourniture et pose d'un poêle à granulés CS THERMOS à PONTARLIER

Ras rapide efficace

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Installations d'une chaudière et d'un poêle à granulés CS THERMOS à VUILLAFANS

Excellente société

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Fourniture et pose d'un poêle à granulés CS THERMOS à VALDAHON

Très satisfait de l'acquisition et de la pose de notre fourneau

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10/10

Installation d'une chaudière à granulés à La Chaux

Très bonne relation avec les techniciens, les secrétaires et surtout le patron de l'entreprise . RAS !

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10/10

Installation conduit à La Chaux

Travail impeccable

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9.7/10

Fourniture et pose d'un poêle à bois Jøtul à JOUGNE

Très bonne entreprise, réactive et bien organisée pour chaque intervention !

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9.5/10

Fourniture et pose d'un insert à bois GODIN à MOUTHE

l'installation a été réalisée selon mes souhaits , installateurs compétants ,travail propre

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9.3/10

Fourniture et pose d'un poêle à bois JOTUL à FRASNE

Nous sommes très contents de l'installation

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9.7/10

Entretien ramonage poêle à granulés CS THERMOS à LES HOPITAUX NEUFS

J'ai fais confiance à cette entreprise car il y avait un grand choix en matière de poêle à granulés avec de la pierre ollaire

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10/10

Fourniture et pose d'un poêle HASE sur LES HÔPITAUX NEUFS

Une entreprise très réactive et professionnelle. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Un personnel exceptionnel et à l écoute. Merci à vous tous !!!

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9.4/10

Installation poêle à bois GODIN sur le secteur Les Fins

Très content l'installation

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